Pacifica

Avec l'application « Pacifica » du Crédit Agricole vous pouvez déclarer un sinistre à tout moment ou être mis en relation directe avec un gestionnaire sinistre.

Vous pouvez aussi retrouver facilement vos attestations d’assurance, directement dans l’application.

Enfin, si vous êtes assuré Santé, vous pouvez consulter vos remboursements et télécharger votre carte de tiers payant.

PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS :

- Déclarer un sinistre : renseignez les circonstances de votre sinistre et joignez jusqu’à 3 photos pour compléter votre déclaration. Une fois la déclaration envoyée, les services PACIFICA vous recontactent.

- Faire face à un « Bris de glace » : si vous avez souscrit à l’option bris de glace, trouvez facilement un spécialiste en vitrage automobile a proximité grâce à un annuaire géolocalisé.

- Editer vos attestations : vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail les attestations d’assurances les plus utiles.

- Editer votre carte de tiers payant : Si vous êtes assuré Santé vous pouvez consulter, télécharger ou envoyer par mail votre carte de tiers payant mais aussi suivre vos remboursements santé avec un historique sur les 24 derniers mois.

- Accéder aux services d’urgence ou entrer directement en relation avec un gestionnaire. L’application intègre également un service permettant aux clients sourds ou malentendants de prendre contact avec un assistant.

Ces fonctionnalités sont accessibles au client Pacifica disposant d’un compte bancaire au Crédit Agricole. Nous cherchons activement des solutions pour permettre à tous nos clients d’y accéder y compris ceux qui n’ont plus/pas de compte.

En cas de difficulté ou pour toute suggestion d’amélioration, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : webmasters@ca-pacifica.fr

مع تطبيق "Pacifica" من Crédit Agricole ، يمكنك إعلان المطالبة في أي وقت أو الاتصال المباشر بمدير المطالبات.

يمكنك أيضا العثور بسهولة على شهادات التأمين الخاصة بك مباشرة في التطبيق.

أخيرًا ، إذا كنت مؤمّنًا على الصحة ، فيمكنك عرض المبالغ المستردة وتنزيل مدفوعات بطاقتك الخارجية.

الميزات الرئيسية:

- الإبلاغ عن مطالبة: املأ في ظروف مطالبتك وإرفاق ما يصل إلى 3 صور لإكمال مطالبتك. بمجرد إرسال الإعلان ، ستتصل بك خدمات PACIFICA مرة أخرى.

- التعامل مع "كسر الجليد": إذا كنت قد اشتركت في خيار كسر الجليد ، يمكنك بسهولة العثور على أخصائي تزجيج السيارات القريب من خلال دليل تحديد الموقع الجغرافي.

- تحرير شهاداتك: يمكنك استشارة أو تنزيل أو إرسال شهادات التأمين الأكثر فائدة عن طريق البريد.

- قم بتحرير بطاقة الدفع الخاصة بجهة خارجية: إذا كنت مؤمّنًا على الصحة ، فيمكنك عرض بطاقة الدفع الخاصة بالطرف الثالث أو تنزيلها أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك أيضًا تتبع مستحقاتك الصحية مع تاريخ آخر 24 شهرًا.

- الوصول إلى خدمات الطوارئ أو الاتصال بالمدير مباشرة. يتضمن التطبيق أيضًا خدمة تسمح للعملاء الصم أو ضعاف السمع بالاتصال بمساعد.

هذه الميزات متاحة لعملاء Pacifica من خلال حساب مصرفي في Crédit Agricole. نحن نسعى بنشاط إلى إيجاد حلول لتمكين جميع عملائنا من الوصول إليهم ، بما في ذلك أولئك الذين لم يعد لديهم حساب.

في حالة الصعوبة أو أي اقتراح بالتحسين ، لا تتردد في الاتصال بنا على العنوان التالي: webmasters@ca-pacifica.fr